“Jullie betrokkenheid blijft me verbazen”
James MaCloud, Technisch Manager Ice Operations, Feld Entertainment
“Jullie betrokkenheid blijft me verbazen”
James MaCloud, Technisch Manager Ice Operations, Feld Entertainment
Feld Entertainment is een bedrijf uit Florida dat liveshows produceert. Zij brengen bijvoorbeeld Disney On Ice en Monster Jam, naast andere internationale amusementsprojecten. De show Disney On Ice reist letterlijk de hele wereld rond en laat miljoenen gezinnen genieten van de magie van Disney. Het spreekt vanzelf dat hun indrukwekkende shows vragen om indrukwekkende stroomvoorziening en klimaatbeheersing. Energievoorzieningen die Feld Entertainment eerder ergens anders huurde, maar nu zijn ze in zee gegaan met Energyst en onlangs hebben Feld en Energyst een contract voor 5 jaar getekend.
Soms heeft dat testen en bijstellen succes, soms ook niet. Maar we blijven het proberen. Wat Feld heel erg waardeerde in Energyst is de combinatie van enthousiasme en expertise. Zelfs zo dat het contract voor 1 jaar dat we hebben ondertekend voor de Europese tour, nu een contract voor 5 jaar is geworden, een contract voor de tour door Europa en door Azië! Dit contract hebben we verdiend door al onze professionele en persoonlijke energie in het project te steken.
Achteraf gezien is dat, als we naar het merk Energyst en het merk Feld Entertainment kijken, misschien niet zo’n heel grote verrassing. Voor beide is passie een kernwaarde. James MaCloud, de technisch manager Ice Operations bij Feld, herkende onze betrokkenheid direct: “Jullie geven binnen 24 uur helder en gericht antwoord op mijn e-mails. Wanneer ik jullie opbel, nemen jullie altijd de telefoon op. Daar komt bij dat Energyst altijd aanwezig is op de locatie. Jullie horen echt bij het team!”
Wiljan Paridaans
Account Manager bij Energyst
Het Feld Entertainment-verhaal is een schoolvoorbeeld van hoe de combinatie van je werk doen met passie en eerlijke relaties opbouwen wordt beloond. Wiljan Paridaans (Account Manager bij Energyst): “Het is één van die typische Disney-uitspraken die iedereen kent: ‘It’s a small world after all’. Die uitspraak bleek ook voor 100% van toepassing op de manier waarop we werden gevraagd om ons eerste project te doen voor Disney & Feld Entertainment.” Energyst had banden met het logistiekbedrijf van Feld, dat alle transporten van de Disney On Ice-apparatuur verzorgde. Omdat we al een goede reputatie hadden in de stroomvoorziening en koeling van ijsbanen in Nederland, vertelden we tegen onze contactpersoon bij het logistiekbedrijf dat we op zoek waren naar de volgende stap: de kans om onze expertise en toewijding te bewijzen bij grotere bedrijven die amusement op het ijs bieden. Het logistiekbedrijf heeft toen een afspraak geregeld met James MaCloud van Feld.
“The show must go on – en dat zal ook gebeuren”
Rob Munsters
Operations Supervisor bij Energyst Benelux
Energyst en Feld Entertainment zijn een contract voor één jaar overeengekomen voor het regelen van de stroomvoorziening en klimaatbeheersing voor de Europese tour van Disney On Ice. Paridaans vertelt verder: “in dat eerste jaar hebben we elkaar goed leren kennen en positieve ervaringen opgedaan.”
Rob Munsters (Operations Supervisor Benelux bij Energyst) herinnert zich alle inspanningen die zijn team heeft geleverd (en nog steeds levert) voor het project Disney On Ice. Munsters: “Toen we begonnen aan de tour door Europa, waren de chillers die we gebruikten voor de ijsvloer van Disney On Ice prima. Maar er werd slechts één chiller per vloer gebruikt. Gezien de absolute zekerheid die nodig was, was dit niet acceptabel; ’t he show must go on’ en dat zal ook gebeuren. In principe was het niet moeilijk dit specifieke probleem op te lossen: één chiller toevoegen als back-up! Deze oplossing met twee chillers was wel goed genoeg voor de Europese tour maar niet voor de tour door Azië.”
“De twee-chillerconfiguratie kon niet worden vervoerd omdat die niet voldeed aan de zogeheten CSC-eisen,” zegt Munsters. Dus moest Energyst een configuratie maken die er wel aan voldeed. Munsters vertelt verder: “Ons team heeft speciaal voor Disney On Ice een op maat gemaakte twee-chiller CSC-configuratie ontworpen. En levert daarbij ook wereldwijde service die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is. Op die manier had Feld een veilige ‘plug & play’-oplossing die ze overal waar ze dat wilden, konden opstellen en gebruiken.
Om te voldoen aan de CSC-eisen hebben we een twee-chillerconfiguratie ontworpen die er van buiten uitziet als een container maar binnenin alle technische specificaties bevat van een chiller-oplossing. Het komt erop neer dat we een op maat gemaakte chiller hebben geplaatst in een containerframe, zodat die over zee van Rotterdam naar Japan kon worden vervoerd. Japan is het land waar de tour door Azië van Disney On Ice begint.”
Een container moet afgesloten zijn, maar een chiller heeft lucht van buiten nodig. Dus heeft Energyst een container ontworpen die aan alle kanten kan worden opengezet, ook de bovenkant. Daarbij moet de container natuurlijk wel zijn stevigheid behouden. Omdat dit engineeringproces ook een groot trial-and-error proces was, moest er veel worden overlegd, is er veel getelefoneerd en was het nodig op bezoek te gaan bij Feld en te gaan kijken in Azië, herinnert Wiljan Paridaans zich: “Maar we hebben het gedaan. En onze klant, vertegenwoordigd door James MaCloud, was aangenaam verrast en zei: ‘Jullie betrokkenheid blijft me verbazen.’”
Deze nieuwe, verbeterde versie is zelfs nog gemakkelijker te gebruiken en nog betrouwbaarder dan de voorgaande. Nu is beschikken over een state-of-the-art oplossing één ding … maar zorgen dat alle engineers en technici ermee overweg kunnen en er vragen over kunnen beantwoorden, is nog iets anders. We hebben ons team getraind, zodat we Feld Entertainment de best mogelijke service konden bieden. Op elk gewenst moment. Waar dan ook.
Beeldmateriaal Disney On Ice: ©Disney ©Feld Entertainment
Voor meer informatie over onze expertise in ontwerp en techniek of voor advies over stroomvoorziening, verwarming of koeling, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde verhuurlocatie van Energyst of bellen met 03 457 52 69. Wij steken al onze energie in de juiste oplossing voor uw vraag.
BB Promotion, Germany’s largest producer of musicals and other live entertainment events, turned to Energyst to provide the temporary power supply for the CATS musical tour across the Benelux. "From the very beginning of planning up to the first première, Energyst provided excellent and professional support. All changes were quickly dealt with and the material is very reliable."
Reliable cooling is essential for the F&B industry. Not just because companies have to comply with regulations. It’s really all about preserving foodstuffs and beverages from spoiling and damage, ensuring business as usual for hundreds of outlets: “Hundreds of thousands of consumers cannot go without their groceries!”